VPRAŠANJE
Na podlagi obvestil proizvajalca vozil Volkswagen, Škoda, Audi in Seat bo za zagotovitev skladnosti z emisijskimi standardi pri vozilih, ki imajo nameščeno odklopno napravo, potrebna odstranitev te naprave, sprememba programske opreme sistema za uravnavanje emisij in glede na tehnologijo motorja poseg v strojno opremo. Šele z odstranitvijo odklopnih naprav, ponovnim programiranjem in kalibracijo bo mogoče izboljšati delovanje sistemov za uravnavanje emisij, ki so že nameščeni v vozilih.
Ali imate vozilo, ki ni skladno z emisijskimi standardi, lahko preverite na spletnih straneh proizvajalca
ODGOVOR
- Potrošnikom svetujemo, da postavijo tudi zahtevek in opredelijo pravno podlago za uveljavljanje zahtevka (garancija, 21.b člen) / odgovornost za stvarne napake, 37.c člen);
- Pisna komunikacija potrošnikov s podjetji je najbolj zanesljiv in dokazljiv način za uveljavljanje pravic, ker omogoča arhiviranje korespondence s podjetjem;
- V primeru, da podjetje ne izpolni upravičenega zahtevka potrošnika, lahko potrošnik nadaljuje postopek na Tržnem inšpektoratu RS (TIRS) tako, da na podlagi prvega odstavka 71. člena ZVPot predlaga izdajo odločbe s katero naj TIRS naloži podjetju, da izpolni potrošnikov zahtevek.
